Saknar du något? Tipsa oss här!

Hoppa till huvudinnehållet
>

Vatten & Miljö i Väst AB

Box 110
SE-311 22 Falkenberg

Besöksadress: Åkarevägen 10, Falkenberg

Epost: vivab@vivab.se
Tel: +46 (0)757-27 40 00

Felanmälan vatten och avlopp

  • Göm från sök: Nej
  • Ingress: Ibland uppstår vattenläckor eller andra störningar i vår verksamhet som påverkar dig som kund. Om vi behöver stänga av vattnet lägger vi ut information om detta på vår webbplats och skickar sms till boende i det berörda området.
  • Datum för faktagranskning: 15 Mars

Meny

Felanmälan vatten och avlopp

Att göra en felanmälan

Behöver du göra en felanmälan på vatten eller avlopp kontaktar du vår kundservice på telefonnummer: 0757-27 40 00.

Felanmälan på kvällar och helger

Gäller det en akut felanmälan efter våra telefontider vidarekopplas ditt samtal till Räddningstjänsten Väst. Det är då viktigt att du uppger vilken kommun du ringer från. Du kan också ringa Räddningstjänsten Väst direkt på telefonnummer: 010-219 30 00.

När vattnet kommer tillbaka

När vattnet kommer tillbaka efter att ha varit avstängt efter en läcka eller annat ledningsarbete kan det vara missfärgat eller grumligt. Det här är inte farligt för hälsan, men du bör undvika att tvätta kläder. Det kan också finnas mycket luft i ledningarna, vilket kan göra att vattnet upplevs som bubbligt. Om du låter vattnet rinna i kranen en stund försvinner detta.

Då stänger vi av vattnet

Det finns tillfällen då vi är tvugna att stänga av vattnet.

Vid planerade arbeten

När vi arbetar med vårt ledningsnät behöver vi ibland stänga av vattnet. När vi har planerat in en avstäningning informerar vi de som berörs i förväg, oftast via sms och alltid via vår webbplats. Ibland lämnar vi information i brevlådan.

Det händer att vi behöver stänga av vattnet under en längre tid. Vid dessa tillfällen ser vi till att vatten finns att hämta på annan plats, i en brandpost eller via en tank. Då meddelar vi på vilken plats du kan hämta vatten.

Vid akuta vattenläckor

När en akut vattenläcka uppstår behöver vi ofta stänga av vattnet direkt. Ibland hinner vi inte informera de som berörs i förväg. Så snart vi kan lägger vi ut den information vi har om vattenläckan här på webbplatsen under driftinformation. Ofta skickar vi även ett sms till de berörda. Vid en akut avstängning är det svårt att säga exakt när vattnet kommer tillbaka men vi försöker uppdatera driftinformatiaonen så fort vår personal på plats vet mer. 

Sms vid driftstörning

Vi använder sms för att informera vid driftstörningar, både akuta och planerade. Det är ett sätt att nå våra kunder snabbt när vi till exempel behöver stänga av vattnet. Vill du registrera dig eller veta mer?

Läs mer om vår sms-tjänst

Mer att läsa

Ansluta attefallshus

Meny

Ansluta attefallshus till kommunalt vatten och avlopp

Gör en anmälan om anslutning i god tid

Du behöver därför, i god tid, göra en anmälan om anslutning till kommunalt vatten och avlopp på Mina sidor. Din anmälan måste innehålla ritningar över invändig rörinstallation och utvändig ledningsförläggning för att vi ska kunna godkänna den.

Kan du inte göra anmälan på Mina sidor är du välkommen att kontakta vår kundservice. 

Avgift för attefallshus

Om ditt attefallshus är utformat som ett separat boende behöver du betala en anläggningsavgift utöver den löpande kostnaden som kallas brukningsavgift. Med separat boende menas att det i attefallshuset finns toalett och ett utrymme avsett för matlagning, till exempel köksutrymme, pentry eller kokvrå. Kostnaden beror på vilka olika vattentjänster fastigheten har och tomtens storlek.

Anslutning ska göras efter vattenmätaren

Själva anslutningen till dricksvatten för ditt attefallshus ska i första hand ske efter den befintliga vattenmätaren för din fastighet. Spillvatten och/eller dagvatten kan mer fritt anslutas till respektive ledning inom fastigheten. Är det svårt att ordna anslutning till befintliga ledningar och du därför önskar en annan lösning så ange det i  din anmälan till oss. Då bedömer vi möjligheten till önskad anslutning när vi tittar på din anmälan. 

Tips och råd till dig som ska ansluta ett attefallshus

I filmen nedan får du tips och råd om hur du ansluter ett attefallshus eller annan komplementbyggnad till kommunalt vatten och avlopp.

  • Mina sidor

    Här kommer du till Mina sidor.

Mer att läsa

Bygga till eller bygga om

Meny

Bygga till eller bygga om?

Dina skyldigheter som fastighetsägare

Enligt de gällande bestämmelsena i varje kommun måste du anmäla alla förändringar du gör på din fastighet till oss på Vivab. Våra anläggningsbolag, Favrab i Falkenberg och Varberg Vatten AB i Varberg är så kallad huvudman för vatten- och avlopptjänsterna i respektive kommun. 

Här nedan har vi samlat några av de vanligaste förändringarna på fastigheter som påverkar din avgift. 

Förändringar på bostadsfastighet

Anläggningsavgift tillkommer om:

  • Du utökar tomtytan med en yta som inte taxerats tidigare.
  • Du ökar antalet bostadsenheter på fastigheten (på din tomt), till exempel bygger och ansluter ett attefallhus. 
  • Du bygger till lokalytor för verksamhetslokaler.
  • Du behöver dra ytterligare servisledningar. 
  • Du behöver en tjänst som medför ytterligare förbindelsepunkt, till exempel anslutning till spillvatten.

Brukningsavgift tillkommer om:

  • Om du behöver fler eller större vattenmätare.
  • Du ökar antalet bostadsenheter på fastigheten (på din tomt), till exempel bygger och ansluter ett attefallhus. 
  • Du bygger till lokalytor för verksamhetslokaler.
  • Du behöver en tjänst som medför ytterligare förbindelsepunkt, till exempel anslutning till spillvatten.

Brukningsavgift reduceras om:

  • Du minskar antalet bostadsenheter på fastigheten (tomten).
  • Du river lokalytor för verksamhetslokaler.
  • Om vattenförbrukningen har minskat så mycket att en stor vattenmätare kan bytas ut mot en eller några mindre. Önskemål om att byta framförs till Vivab

Förändringar på annan fastighet, till exempel industrifastighet

Anläggningsavgift tillkommer om:

  • Du ökar tomtytan med en yta som ej taxerats tidigare. 
  • Du behöver dra ytterligare servisledningar.
  • Du behöver en tjänst som medför ytterligare förbindelsepunkt, till exempel anslutning till spillvatten.


Brukningsavgift tillkommer om:

  • Om du behöver fler eller större vattenmätare.
  • Du utökar tomtytan med en yta som ej taxerats tidigare.
  • Du behöver en tjänst som medför ytterligare förbindelsepunkt, till exempel anslutning till spillvatten.

Brukningsavgift reduceras om:

  • Du minskar tomtytan.
  • Om vattenförbrukningen har minskat så mycket att en stor vattenmätare kan bytas ut mot en eller några mindre. Önskemål om att byta framförs till Vivab
  • Mina sidor

    Har kommer du till mina sidor

Taxor

Mer att läsa

Kostnad för vatten och avlopp

  • Göm från sök: Nej
  • Ingress: Din kostnad för vatten och avlopp beror på hur mycket vatten du förbrukar, hur stor vattenmätare du har och vilken typ av fastighet du bor i.
  • Datum för faktagranskning: 15 Januari
  • Mina sidor:

Meny

Kostnad för vatten och avlopp

Taxa för vatten och avlopp

Varje år beslutar respektive kommun om avgifterna för vatten och avlopp. Avgifterna kallas för taxor för vatten och avlopp. Taxorna ska täcka kostnaderna för produktion och distribution av ditt dricksvatten, men också för att leda bort och rena vattnet från ditt avlopp (så kallat spillvatten). Du kan även få hjälp med bortledning av dag- och dräneringsvatten från fastigheten och/eller gatan. Hur mycket det kostar skiljer sig åt mellan kommunerna, det är därför viktigt att du tittar på taxan för den kommun som du tillhör.

Brukningsavgifter 2024

Brukningsavgiften består av två fasta avgifter och en rörlig avgift. De fasta avgifterna består av grundavgift och bostadsenhetsavgift. Alla avgifter är inklusive moms och gäller från 1/1 2024.

Varbergs kommun enligt taxa för 2024

  • Fast avgift: grundavgift 3 662 kr  + bostadsenhetsavgift 2 206 kr = 5 868 kr/år
  • Rörlig avgift: 29,40 kr/kubikmeter

I exemplet ovan ingår dricksvatten, spillvatten, dagvatten från fastighet och dagvatten från gata. Om du endast har behov av dricksvatten och spillvatten blir bostadsenhetsavgiften istället 1 323,60 kr/år.

Falkenbergs kommun enligt taxa för 2024

  • Fast avgift: grundavgift 2 775 kr + bostadsenhetsavgift 2 051 kr = 4 826 kr/år
  • Rörlig avgift: 30,20 kr/kubikmeter

I exemplet ovan ingår dricksvatten, spillvatten, dagvatten från fastighet och dagvatten från gata. Om du endast har behov av dricksvatten och spillvatten blir bostadsenhetsavgiften istället 1 230,60 kr/år.

Beräkna kostnaden för att ansluta till vatten och avlopp

Här nedan kan du göra en ungefärlig beräkning vad det skulle kosta att ansluta din fastighet till den kommunala vatten- och avloppsanläggningen. Kostnaden baseras på 2024 års taxor. Beräkningen gäller för nyanslutning av ett enbostadshus eller ett flerbostadshus inom verksamhetsområdet. Du kan också skicka in en förfrågan på Mina sidor för att få en uppskattad kostnad.

  • Mina sidor

    Här kommer du till Mina sidor.

Taxor och bestämmelser

Detta går pengarna till

VA-taxan du betalar ska täcka kostnader för:

  • produktion och distribution av dricksvatten
  • bortledning av spillvatten (ofta även dag- och dräneringsvatten)
  • rening av spillvattnet i våra avloppsreningsverk
  • underhåll och förnyelse av ledningsnät och anläggningar

Bostadsenhetsavgift - vad är det?

Bostadsenhetsavgiften (tidigare kallad lägenhetsavgift) är en fast avgift som baseras på hur många bostadsenheter det finns i fastigheten.

En bostadsenhet är fristående och består av:  
• toalett 
• köksutrymme/pentry/kokvrå 
• kunna nyttjas fristående, dvs det ska finnas möjlighet att stänga om sig 
Exempel 1: En normalvilla faktureras en (1) bostadsenhetsavgift,
Exempel 2: Ett enbostadshus med gäststuga inredd med kök och badrum beräknas efter två (2) bostadsenhetsavgifter.
Exempel 3: Ett flerfamiljshus som består av flera bostadsenheter faktureras flera bostadsenhetsavgifter. 

Mer att läsa

Återströmningsskydd till lantbrukare och djurhållare

  • Göm från sök: Nej
  • Ingress: På en gård med djurhållning har man oftast dricksvatten i kärl till djuren. När djuren dricker ur kärlen överförs mikroorganismer som vi människor kan bli sjuka av. Detta gäller även när dricksvatten används till lantbruk, till exempel spolutrustning vid gödselhantering. I och med att dricksvattnet används till detta så blir vattnet klassat som kategori 5 enligt standard SS-EN 1717, “vätska som medför hälsorisk genom närvaro av mikroorganismer eller virus”.
  • Datum för faktagranskning: 15 Mars

Meny

Återströmningsskydd till lantbrukare och djurhållare

Återströmningsskydd

I och med att dricksvattnet klassificerats som kategori 5, behöves ett skydd som förhindrar att vattnet åker tillbaka in i ledningsnätet. Skyddsmodulen ska fungera som ett återströmningsskydd som är en typ av utrustning som säkerställer att förorenat vatten, eller andra vätskor, inte kan strömma tillbaka in till dricksvattensystemet och påverka dricksvattenkvaliteten. Det är fastighetsägarens ansvar att återströmning förhindras.

Vid installation i stall ska återströmningsskyddet installeras efter eventuellt pentry. Du kan behöva andra typer av återströmningsskydd för exempelvis diskutrustning med tvättmedelsdosering och renspolningsutrustning med desinfektion. Återströmningsskyddet behöver vara driftsäkert. För rådgivning och kontroll kan du kontakta en VVS-installatör.

Luftgap

Återströmning kan förhindras genom att det finns ett visst avstånd mellan exempelvis ett vattenkärls överkant och nedre delen av en vattenblandare, ett så kallat luftgap (brutet vatten). Avståndet ska vara minst två centimeter. Denna typ av luftgap tillhör de mest effektiva återströmningsskydden, enligt standarden. Skyddet måste uppfylla kraven för kategori 5 eller ha ett luftgap enligt standarden SS-EN 1717. Skyddsmodulerna AA (fritt luftgap), AB (luftgap med icke cirkulärt bräddavlopp) och AD (luftgap med injektor) ingår i kategori 5.

Illustration som visar luftgap

Beställning av vatten och avlopp

Innan ett återströmningsskydd installeras ska en VA-beställning göras till Vivab. För att göra en beställning av vatten och avlopp behöver du: 

  • Fylla i rutan för återströmningsskydd. 
  • Bifoga produktblad eller en tydlig beskrivning över vald lösning. 
  • Bifoga en översikt över var återströmningsskyddet kommer sitta. 
  • Lämna in till Vivab. 

Vivab önskar även ett intyg från VVS-installatör eller liknande som kan påvisa att installationen uppfyller kraven enligt standarden SS-EN 1717.

Bestämmelser enligt ABVA

Alla fastighetsägare som använder den allmänna VA-anläggningen berörs av bestämmelserna i ABVA, Allmänna Bestämmelser för användning av allmänna Vatten- och avloppstjänster i Falkenberg och Varbergs kommuner. I dessa bestämmelser står det att en installation som medför risk för återströmning ska återströmningsskydd installeras enligt den svenska standarden SS-EN 1717.

I lagen om allmänna vattentjänster (18§ 2) står det att VA-huvudmannen (Vivab) inte är skyldig att låta fastighetsägaren kopplas eller vara kopplad till den allmänna VA-anläggningen om fastighetens VA-installation har väsentliga brister. I ”väsentliga brister” innefattas bland annat avsaknad av återströmningsskydd där det behövs.

Dokument

Mer att läsa