Meny

Tillfälliga justeringar på fakturan

Just nu förändrar vi fakturan för att göra den mer överskådlig och lättläst. Röda minusbelopp kan förekomma på fakturan som kommer i april, det berör främst dig som har en verksamhet eller ett flerbostadshus. På fakturan som kommer i maj ska allt se ut som vanligt.

Nu förenklar vi din faktura!

Vad förändras?

Tidigare har din faktura visat en rad per kärl/abonnemang och en rad för varje tömning. Nu summeras dessa istället, så att du ser:

En rad med avgiften per abonnemang - oavsett antal kärl/behållare

En rad med den totala vikten för samtliga kärl/behållare under perioden

Dessutom får fakturan tydligare rubriker och indelningar för att göra det enklare att hitta rätt information.

Här nere hittar du exempel och förklaringar för förändringarna av fakturan.

Exempelfaktura med minusbelopp

Här visar de röda minusbeloppen en kreditering (ett avdrag) för mars månads avgifter.

Eftersom vi nu slagit ihop tjänster i vårt system visas de istället med totalt antal på en rad istället för som tidigare, en rad för varje tjänst.

Denna månad faktureras alltså både mars och april, men eftersom vi också gjort ett avdrag för mars på motsvarande belopp betalar du inget extra.

Exempelfaktura med bättre struktur

Här har vi förändrat den övergripande strukturen genom tydligare benämningar, strukturerade kolumner och ordentliga enhetsangivelser.

Vi har till exempel:

namngett abonnemangen utifrån storlek på kärlen och antalet tömningar per år.

förändrat benämningarna på viktavgiften så att det blir tydligt vilket kärl som tömts.

skapat enhetliga benämningar för att göra det enklare att utläsa hur dina kostnader fördelar sig. Du som har enskilt VA (vatten och avlopp) har endast en summering för avfallstjänster.