Är du en inspirerande och målmedveten ledare med ett stort hjärta för nöjda kunder? Då ska du söka jobbet som enhetschef där du leder vår kundenhet som utvecklar hållbara tjänster och skapar värdefulla kundupplevelser.

Om arbetsplatsen 

Vi på Vivab jobbar helhjärtat för en hållbar framtid med rent och gott dricksvatten, friska vattendrag och minskat avfall. Vivab är ett kommunalt bolag och en viktig aktör inom hållbar samhällsbyggnation på västkustens mittpunkt. Vi vill förändra
hur vi bygger våra samhällen och tar hand om våra resurser. Vi gör det genom att erbjuda hållbara vatten- och avfallstjänster och inspirera dig till en hållbar konsumtion. Tillsammans kan vi göra det möjligt!

Som ledare på Vivab är du ett föredöme, visar personlig omtanke och inspirerar dina medarbetare. Du har förmåga att bygga goda relationer och tillit, du är närvarande, lyssnar aktivt och coachar dina medarbetare.

Din ledarprofil

Du är en förändringsdriven ledare som söker nya perspektiv, utmanar och driver på för nya lösningar och tankesätt. Det är naturligt för dig att omvärldsbevaka för att utveckla tjänster och produkter.

Du har förmåga att bygga förtroende och relationer, värnar om andra och samarbetar. Det gör du genom att kommunicera
enkelt och begripligt samt lyssnar och frågar för samsyn. Du delar kunskap och idéer, återkopplar samt hanterar frågor och problem. Självklart har du ett kundfokus och tänker in kundernas perspektiv och behov, söker aktivt återkoppling och tar egna initiativ för att lösa kundernas problem och leverera god service.

Arbetsuppgifter

Du blir enhetschef för kund som tillhör avdelningen kund och kommunikation. Du leder 12 medarbetare inom kundfrågor och VA-anslutning. Kundenheten ansvarar för att kommunicera med våra kunder i olika ärenden som rör våra tjänster inom vatten och avfall. Du har en viktig roll att driva utvecklingen av kundperspektivet inom bolaget. Vi ska utveckla våra tjänster för bästa möjliga kundupplevelse.

Som chef har du ansvar för att leda och driva utvecklingen för enhetens olika områden. Enheten ska avlasta verksamheterna, främst inom vatten och avfall och vara navet för kundärenden internt och externt.

Uppdraget är att:
• Bygga goda kundrelationer
• Hantera och driva kundärenden
• Ansluta nya och befintliga kunder inom VA
• Utveckla arbetet med taxor/avgifter samt nya områden
• Fakturera kunder
• Utveckla hållbara tjänster och kanaler, till exempel E-tjänster, mina sidor, kundregister EDP
• Mäta kundnöjdhet och utveckla våra tjänster
• Säkra och utveckla ett kundfokus inom bolaget

Kvalifikationer 

Kompetenser
• Du har en universitets- eller högskoleutbildning inom område lämpad för tjänsten.
• Det är meriterande med dokumenterad ledarskapsutbildning.
• Du har erfarenhet av att vara chef.
• Du har kunskap och erfarenhet inom kundfrågor.
• Du har erfarenhet av att leda och driva utvecklingsarbete samt projekt inom digitalisering.
• Det är meriterande om du har kunskap om kvalitets- och processarbete.
• Det är meriterande om du har kunskap om taxefinansierad verksamhet samt grundläggande kunskap i juridik.
• Du har ett engagemang och intresse för hållbarhetsfrågor och inkluderar perspektiven i kundfrågorna.
• Du har förmåga att arbeta på en strategisk nivå samtidigt som du i vardagen driver operativt arbete.
• Du har en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.
• Du har svenskt medborgarskap. Tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär krav på godkänd säkerhetsprövning
inklusive registerkontroll.
• B-körkort är ett krav.

Vill du vara med och driva på för en hållbar framtid med nöjda kunder? Välkommen med din ansökan!

Placeringsort: Falkenberg. Vi tillämpar flexibel arbetsplats vilket innebär möjlighet att arbeta på annan plats viss del av
veckan.

Anställningens omfattning    

Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid
Tillträde enligt överenskommelse.

Ansökan

Ansök senast: 2024-12-01 via denna länk: Ansökan Enhetschef kund

Anställning

Antal annonserade arbetstillfällen: 1

Kontakt

Kontaktperson 
Sofie Kerstell 
Kommunikationschef
Tel: 0757- 27 40 11 
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Facklig företrädare
Kontakt med facklig representant
Tel: 0757-27 40 00

Vårt erbjudande

Vi erbjuder en trygg arbetsplats med ett öppet och tillitsfullt klimat. En bra arbetsmiljö ligger högt upp på vår agenda och vi
vill att våra medarbetare har balans mellan arbete och fritid. Vivab vill främja en hälsosam livsstil med bland annat en
friskvårdstimme i veckan, friskvårdsbidrag och möjlighet att hyra förmånscykel. Vi har ett gemensamt uppdrag att bygga en
hållbar framtid. Det skapar mening varje dag. För oss är det viktigt att känna arbetsglädje, ha med hjärtat i det vi gör och
utvecklas tillsammans. Vill du bli en av oss? Välkommen att söka jobbet.

Vi jobbar helhjärtat för en hållbar framtid med rent och gott dricksvatten, friska vattendrag och minskat avfall. Vivab är ett kommunalt bolag och en viktig aktör inom grön samhällsutveckling på västkustens mittpunkt. Vi vill förändra hur vi bygger våra samhällen och tar hand om våra resurser. Vi gör det genom att erbjuda hållbara vatten- och avfallstjänster och inspirera dig till en hållbar konsumtion. Tillsammans kan vi göra det möjligt!

Arbetsuppgifter

Vad erbjuder rollen?

Vill du bidra till ett renare Kattegatt? Vi söker dig som vill jobba som drifttekniker på våra reningsverk i Varberg. Du blir en viktig del i det team som ser till att våra anläggningar drivs på ett säkert sätt och att miljömålen uppfylls. I rollen som drifttekniker på våra reningsverk och pumpstationer är dina arbetsuppgifter:

• drift-, tillsyns- och underhållsarbeten av produktionsanläggningarna.
• övervakning, optimering och utveckling av reningsprocesserna.
• att delta i ombyggnads- och utbyggnadsprojekt.

Du arbetar enligt ett fastställt egenkontrollprogram. Tjänsten utgår från Getteröverket i Varberg, men kan innebära arbete inom hela Varbergs kommun. Efter en introduktionsperiod kommer du eventuellt att ha beredskapstjänstgöring.

Kvalifikationer

Vem är du?

För att trivas hos oss på Vivab och i rollen drifttekniker tror vi att du gillar att jobba praktiskt och att du är serviceinriktad. Du har lätt för att samarbeta med andra och gillar att jobba i team men du jobbar lika bra när du behöver utföra uppgifter självständigt. Du är intresserad och nyfiken på ny kunskap, du är också positiv och engagerad och bidrar till att skapa ett gott arbetsklimat.

Du har en driftteknisk utbildning med inriktning på drift/process, styr- och reglerteknik, alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

Lämplig bakgrund är erfarenhet från drift av vatten- och avloppsanläggningar eller processindustri. Kunskaper inom automation, elektronik, mekanik, kemi och biologi ser vi som meriterande.

B-körkort och god datorvana är ett krav.

Vårt erbjudande

Vi erbjuder en trygg arbetsplats med ett öppet och tillitsfullt klimat. En bra arbetsmiljö ligger högt upp på vår agenda och vi vill att våra medarbetare har balans mellan arbete och fritid. Vivab vill främja en hälsosam livsstil med bland annat en friskvårdstimme i veckan, friskvårdsbidrag och flextid. Vi har ett gemensamt uppdrag att bygga en hållbar framtid. Det skapar mening varje dag. För oss är det viktigt att känna arbetsglädje, ha med hjärtat i det vi gör och utvecklas tillsammans.

Vill du bli en av oss? Välkommen att söka jobbet!

Om anställningen 

Tillsvidareanställning, heltid med tillträde efter överenskommelse.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast: 2024-12-01 via denna länk: Drifttekniker (extern webbplats)

Vill du veta mer?

Välkommen att kontakta:

Carol Banck, driftchef Reningsverk Varberg
Telefon: 0757-27 41 07
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Facklig företrädare
För Kommunal: Damir Skangic, drifttekniker
Telefon: 0757-27 41 12
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

OBS! Vi undanber oss alla erbjudanden om ytterligare annonsering både i tryck och digitalt.