Meny

Din faktura

Avgifterna för vatten, avlopp och avfall bestäms av kommunfullmäktige för det kommande året. Här förklarar vi kort vilka delar din taxa för VA och för avfall består av.

Förbrukning av vatten – så funkar det

Vi fakturerar en uppskattad förbrukning av vatten. Den beräknade årsförbrukningen är baserad på dina tidigare års förbrukningar.

Vattenmätaren läses av minst en gång om året, men kan läsas av oftare om du bor i ett område där nätet fjärravläsning är utbyggt.

Din brukningsavgift består av tre olika delar

en grundavgift för mätare
en bostadsenhetsavgift
din vattenförbrukning

Du kan läsa mer i vår fakturaförklaring här nedanför.

Avfallet – så vägs det

Den avgift du betalar för ditt avfall består av två delar:

En grundavgift
En avgift per kilo avfall som läggs i ditt sopkärl

Grundavgiften och kilopriset beror på vilket abonnemang du har.

Har du frågor om din faktura?

Har du frågor är du självklart välkommen att kontakta vår kundservice eller se om din fråga finns besvarad i vår del för vanliga frågor och svar nedan. Du kan även titta på vår fakturaförklaring.

Så läser du din faktura

Fakturans övre del

Vivab, Vatten & Miljö i Väst AB fakturerar åt anläggningsbolagen i respektive kommun. Bor du i Falkenberg sker fakturering på uppdrag av Falkenbergs Vatten och Renhållnings AB, bor du i Varberg sker det på uppdrag av Varberg Vatten AB. Här hittar du Vivabs postadress óch kontaktuppgifter till kundservice.

På fakurans övre del hittar du viktiga uppgifter för betalningen -såsom fakturanummer, OCR-nummer, kundnummer och förfallodatum. Här ser du också adressen till om den anläggning som fakturan avser, numret är ett anläggningsnummer som vi använder i våra register.

Vatten och avlopp

Mätarnumret är ett specifikt nummer för din vattenmätare. Här finns också en sammanställning över eventuella avläsningar som är gjorda sedan din förra faktura.

Årsförbrukning baseras på tidigare avläsningar och ligger till grund för din beräknade förbrukning. Det innebär att om du betalat för mycket i förhållade till din beräknade förbrukning får du tillbaka pengar och om du betalat för lite i förhållande till din beräknade förbrukningen betalar du mer efter nästa avläsning.

Den beräknade förbrukningen justeras sedan efter varje avläsning och ligger sedan till grund för kommande fakuror.

Grundavgift mätare beror på vattenmätarens storlek. Tjänstnummer är något som används i våra register. Bostadsenhetsavgift (tidigare lägenhetsavgift) är en fast avgift som baseras på hur många bostadsenheter det finns i fastigheten. En normalvilla faktureras en bostadsenhetsavgift. Ett flerfamiljshus består av flera bostadsenheter och faktureras därför flera bostadsenhetsavgifter. För vissa kunder kan det finnas en rad som benämns bruttoareaenhetsavgift som avser en avgift för verksamhetslokaler. Då innebär varje påbörjad 150- tal m2 lokalyta en bruttoareaenhetsavgift.