Meny
Läsa av vattenmätaren
Modellen på vattenmätaren avgör om du behöver läsa av din vattenmätarställning eller inte. Fler och fler har idag en ny modell, en så kallad smart vattenmätare. Den behöver du inte själv läsa av. Har du en äldre, analog modell behöver du läsa av den en gång om året och lämna ställningen till oss.
För att säkerhetsställa att vattenmätarna mäter rätt byter Vivab ut dem regelbundet, vanligtvis vart 10:e år. Det är myndigheten för kvalitet och säkerhet, Swedac, som bestämmer hur ofta vattenmätare ska bytas ut.
Smart vattenmätare – automatisk avläsning
När vi byter ut din vattenmätare installerar vi en fjärravläst mätare, en så kallad smart vattenmätare. Du som har en sådan nyare modell av mätare behöver inte skicka in någon mätarställning till Vivab. Avläsningen sker automatiskt med krypterad informationsöverföring. För de flesta kunder görs avläsningen en gång per år.
Mot en månadsvis avläsning
Vi arbetar med att bygga ut antennätet som tar upp signalerna från de smarta vattenmätarna.
Vår ambition är att alla kunder ska få sin vattenmätare automatiskt avläst en gång i månaden. Med månadsvis fjärravläsning kommer din faktura att bli tydligare och du kan enklare och snabbare följa upp och påverka din vattenförbrukning.
Några kunder får redan idag sin mätare avläst månadsvis och kan då se sin faktiska förbrukning på fakturan. Men än så länge får de flesta kunder med smart mätare en faktura utifrån en beräknad förbrukning där mätaren läses av automatiskt en gång om året.
Vad visar den smarta mätaren?
På mätaren du ser på bilden nedan läser vi av 562 kubikmeter.
På mätaren nedan, som är den allra senaste modellen, läser vi helt antal kubikmeter före kommatecknet (här markerat med röd cirkel), som blir 12 kubikmeter.
Den smarta mätarens funktioner
Den smarta vattenmätaren läser av din verkliga vattenförbrukning. Den har även flera intelligenta larm och informationskoder:
Misstänkt läckage
Symbolen visas när mätaren varit rörlig, utan avbrott, i minst en timma under de senaste 24 timmarna. Symbolen kan vara ett tecken på läckage efter mätaren, till exempel en toalettcistern, en kran eller ett rör. Symbolen försvinner när den eventuella läckan är lagad och vattnet stått still i en timma.
Misstänkt rörbrott
Symbolen visas när vattenförbrukningen har varit konstant hög i en halvtimme, vilket indikerar ett rörbrott efter mätaren. Symbolen försvinner när förbrukningen återgår till normal nivå.
Mätare ej vattenfylld
Symbolen visas när mätaren är tom på vatten och mätningar inte kan göras. Symbolen försvinner när mätaren mäter vatten igen.
Fel vattenflöde
Symbolen visas när vatten flödar åt fel håll genom mätaren. Symbolen försvinner när vattnet flödar i rätt riktning.
Bedrägeriförsök
Symbolen visas när mätaren har upptäckt ett bedrägeriförsök. Mätaren kan inte längre användas för en korrekt debitering. Symbolen kommer att kvarstå i displayen.
RADIO OFF blinkar
Om symbolen blinkar står mätarens inbyggda radiosändare avstängd. Sändaren slås på automatiskt när den första litern vatten runnit genom mätaren. Då försvinner symbolen.
RADIO OFF lyser med fast sken
Om symbolen lyser med ett fast sken är radiosändaren i mätaren permanent avstängd. Radiosändaren kan slås på via METERTOOL eller DataTool.
Lågt batteri
Symbolen visas när 6 månader återstår av den förväntade kapaciteten (eller när spänningen är under 2,9 V).
Kontakta oss
Vivabs kundservice
E-post:
Telefon: 0757-27 40 00
Telefontider:
Måndag: kl. 8-12 & 13-16
Tisdag: kl. 8-12 & 13-16
Onsdag: kl. 8-12 & 13-16
Torsdag: kl. 8-12 & 13-16
Fredag: kl. 8-12 & 13-15
