Om du drabbas av översvämning ska du anmäla skadan till ditt försäkringsbolag för att få hjälp med saneringsåtgärder och skadereglering. Vi vill också att du meddelar oss på Vivab. Genom att vi får vetskap om översvämningen kan vi samla information om hur det har gått till. Detta ökar vår kunskap om ledningsnätets funktion och kondition och är nödvändigt för att kunna genomföra skyddande och förebyggande åtgärder.

Om du har drabbats av en översvämning i din fastighet 

• Bryt all elektrisk ström i de översvämmade lokalerna. Se dock till att eventuell dräneringspump inte stannar.
• Flytta om möjligt fuktkänsliga saker.
• Om du behöver hjälp med pumpning, kontakta Räddningstjänsten. 
• Var noga med hygienen efter kontakt med inträngande avloppsvatten, undvik att vada runt i vattnet då det kan finnas risk för bakterier.
• Fotografera skadorna i källaren för skadeanmälan.
• Kontakta ditt försäkringsbolag.
• Anmäl översvämningen till oss på Vivab, enklast gör du det genom att skicka e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Beskriv vad som hänt och kom ihåg att ange fastighetsbeteckning, datum för händelsen och skicka gärna med bilder om du har. 

Eftersom översvämningar kan ha många orsaker krävs vanligen en mer omfattande utredning innan vi kan ge besked om ersättning. Var noggrann när du dokumenterar skadeförloppet och skador, liksom återställandet av skadorna, för att underlätta skadeutredning och skadereglering.