Vi behöver uppgifterna nedan för att kunna hantera ditt ärende. Det är viktigt att du är noggran och skickar alla uppgifter, det minskar tiden för handläggning och du kan få svar från oss snabbare. 

• Namn och adress
• Kontaktuppgifter - gärna både telefonnummer och e-postadress
• Fastighetsbeteckning - till fastigheten där skadan uppstått
• Kopia på anmälan till ditt försäkringsbolag för självriskersättning - skadenummer måste framgå
• Beskrivning av händelseförloppet, ange följande:
  • När inträffade skadan, datum och tid
  • Hur var vädret vid tillfället?
  • Hur kom vattnet in i fastigheten? Via golvbrunn, markyta, fönster, brunn i garage, eller annat? 
• Beskriv skadorna som uppstått på din fastighet/egendom. Bifoga foton på skadorna samt hur det sett ut innan skadan. 
• En motivering till varför du kräver skadeersättning från Vivab
• Bifoga kopior på kvitton för dina avgifter för sanering. 

Uppgifterna ska skickas via e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. För att vi ska utreda Vivabs eventuella ansvar gör vi en oberoende skadeståndsrättslig prövning i varje enskilt fall. Prövningen kan ta tid och vi återkommer till dig när den är klar. Du kan hjälpa till att minska handläggningstiden genom att se till att skickat in samtliga uppgifter enligt listan ovan.