Meny
Byta vattenmätare
Alla vattenmätare måste bytas enligt ett fast intervall. Det är myndigheten för kvalitet och säkerhet, Swedac, som bestämmer detta intervall. Du får ett brev från Vivab när det är dags att byta din vattenmätare.
Vi skickar ett brev till dig inför bytet av din vattenmätare. Ibland har vi redan bokat in en tid och ibland ber vi dig att själv boka en tid. Mätarbytet tar cirka 20 minuter och under tiden kommer vattnet att vara avstängt.
Boka om tiden vi skickat
Om du fått en tid som inte passar är det viktigt att du bokar om den. Om vi inte kan göra bytet på en inbokad tid tillkommer en kostnad för ett så kallat förgävesbesök. Du kan enkelt boka om din tid via e-tjänsten Vattenmätarbyte
Tänk på detta när du bokar tid:
- Välj en tid under det här kalenderåret
- Ange anläggningsadress (står på din avi eller en faktura)
- Ange mätarbytesdistrikt (står på din avi eller kan letas fram via karta i e-tjänsten)
Boka en tid själv
Du kan enkelt boka en tid via e-tjänsten Vattenmätarbyte
Tänk på detta när du bokar tid:
- Välj en tid under det här kalenderåret
- Ange anläggningsadress (står på din avi eller en faktura)
- Ange mätarbytesdistrikt (står på din avi eller kan letas fram via karta i e-tjänsten)
Uppdatera kontaktuppgifter
Ibland behöver vi kontakta dig, till exempel om vi måste ändra din tid.
Du kan uppdatera dina uppgifter via e-tjänsten Mina kontaktuppgifter
Förbered inför mätarbytet
En vuxen behöver vara hemma under vårt besök. Vi gillar husdjur men ber dig hålla dem kopplade eller instängda under tiden.
Kontrollera din mätarplats för att undvika läckage eller oväntade avgifter i samband med bytet. Oavsett om mätaren är placerad i en byggnad eller i en mätarbrunn så ska mätarplatsen vara lätt att komma åt. Mätare, anslutande rör och ventiler ska vara i gott skick så att byte kan genomföras.
Här kan du läsa vad som behöver förberedas för din typ av mätarplats:
Mätare i hus eller byggnad
Du som har vattenmätaren i en byggnad behöver se till att:
- det är fritt utrymme runt mätaren så att det enkelt går att komma åt den. Det ska vara fritt från föremål 60cm framför, 50 cm under och 70 cm ovanför.
- ventilerna är godkända. OBS! avstängningsventil med svart ratt märkt LK580 eller LK581 är inte längre godkänd och måste bytas innan mätarbytet. Är du osäker är du välkommen att höra av dig till oss.
- ventilerna fungerar på båda sidor om mätaren.
Testa ventilerna genom att:
- stänga avstängningsventilen som sitter före vattenmätaren
- öppna en kran i fastigheten, exempelvis en kökskran. Om det inte kommer vatten ur kranen fungerar ventilen
- öppna ventilen igen
- gör samma test med ventilen som sitter efter vattenmätaren. Om inget vatten kommer i kranen när du stängt fungerar även den ventilen
Åtgärda brister
Om något behöver åtgärdas inför bytet, kontakta en VVS-firma för hjälp. Det är du som fastighetsägare som står för kostnaden.
Vi rekommenderar
- en konsol, det vill säga ett väggfäste som håller ventiler och rör på plats när mätaren skruvas bort
- att platsen tål vattenstänk/spill, helst med en golvbrunn i nära anslutning
- belysning ovanför platsen
Mätare i plastbrunn
Vattenmätaren kan vara placerad i en så kallad vattenmätarbrunn. Du som har en plastbrunn med anordning som lyfts upp behöver se till att:
- brunnens plats är lätt att komma åt, rensad från växtlighet eller annat som kan försvåra åtkomst
- locket är helt och kan öppnas
- mätaren kan dras upp till ytan
- ventilerna kan öppnas och stängas
- ledningarna och konsolen (bygeln mellan ventilerna) är i gott skick
Åtgärda brister
Om något behöver åtgärdas inför bytet, kontakta en VVS-firma för hjälp. Det är du som fastighetsägare som står för kostnaden.
Mätare i betongbrunn
Vattenmätaren kan vara placerad i en så kallad vattenmätarbrunn. Du som har en betongbrunn med nedstigning behöver se till att:
- brunnens plats är lätt att komma åt, rensad från växtlighet eller annat som kan försvåra åtkomst
- locket är helt och kan öppnas
- mätaren är ren från hinder och eventuellt vatten är urpumpat
- ventilerna kan öppnas och stängas
- ledningarna och konsolen (bygeln mellan ventilerna) är i gott skick
Åtgärda brister
Om något behöver åtgärdas inför bytet, kontakta en VVS-firma för hjälp. Det är du som fastighetsägare som står för kostnaden.
Åtgärda brister innan vi kommer till dig
Om något behöver åtgärdas inför bytet, kontakta en VVS-firma för hjälp. Det är du som fastighetsägare som står för kostnaden. Vivab och VVS-företagen samarbetar och kan utföra mätarbytet och reparationen vid samma tillfälle.
Kom ihåg att avboka eller omboka Vivabs besök om inte reparationen hunnit göras innan den bokade tiden.
Flytt eller ändring av mätarplatsen
Om du behöver flytta, ändra eller bygga om mätarplatsen behöver Vivab stänga av ventilen i gatan så att mätarplatsen blir säker att arbeta med. En ny mätarplats behöver godkännas av oss innan ändringar kan göras. Läs mer om mätarplatsen här: Din vattenmätare - Vivab.se
Hör av dig till oss för att beställa flytt eller ändring genom att skicka e-post till
- var mätaren sitter idag
- mätarens nya placering eller annan beskrivning på vad du önskar att göra
- när du önskar att flytten eller ändringen görs
- dina kontaktuppgifter
Kontakta oss
Vivabs kundservice
E-post:
Telefon: 0757-27 40 00
Telefontider:
Måndag: kl. 8-12 & 13-16
Tisdag: kl. 8-12 & 13-16
Onsdag: kl. 8-12 & 13-16
Torsdag: kl. 8-12 & 13-16
Fredag: kl. 8-12 & 13-15
Testa ventilerna!
Det är viktigt att ventilerna fungerar. Dels för att du som fastighetsägare ska kunna stänga av vattnet vid en eventuell vattenläcka, och dels för att vi enkelt ska kunna byta din vattenmätare.
Flera försäkringsbolag kräver att du har godkända och fungerande avstängningsventiler.
Få påminnelse på sms
I e-tjänsten Vattenmätarbyte kan du lämna ditt mobilnummer för att få en påminnelse på sms. Den kommer två dagar före den bokade tiden.