Vivab har åtagit sig att göra vivab.se tillgänglig i enlighet med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Denna tillgänglighetsredogörelse gäller vivab.se i sin helhet.

Denna webbplats uppfyller delvis lagen om tillgänglighet till digital offentlig service på grund av bristande punkter som kan läsas i tabellen nedan.

Denna redogörelse är uppdaterad den 17 november 2023. Den utgår ifrån en granskning genonförd av Funka sommaren 2023.

Metoden som använts är den som EU-kommissionen har föreskrivit alla tillsynsmyndigheter att använda vid fördjupad kontroll av tillgänglighet i enlighet med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Det innebär att Funkas certifierade experter har genomför tester på samtliga relevanta krav i EN 301 549/WCAG 2.1 AA.

Vi vill gärna att du meddelar oss om du inte kan använda webbplatsen. Om du upptäcker problem, anser att vi inte uppfyller lagens krav för tillgänglighet eller önskar få informationen på ett annat vis är du välkommen att höra av dig på något av följande sätt:

• skicka e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
• ringa till 0757-27 40 00

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning och påtala det.

Senaste versionen av webbplatsen publicerades den 2022-06-20.
Redogörelsen uppdaterades senast den 2023-11-17.

Det kan du göra genom tappa upp vatten och förvara hemma på ett mörkt och svalt ställe. Tänk på att du måste kunna söka upp information om var du kan hämta vatten om vattenbristen blir långvarig. 

Varje person behöver minst 3–5 liter vatten per dag. Det räcker till dryck och det allra nödvändigaste de första dagarna. Efter några dagar behöver du tillgång till mer vatten. Om du har husdjur behöver även dessa vatten. Se till att ha en eller flera vattendunkar hemma för att underlätta hämtning av vatten.

Gör en plan för toalett och hygien

När vi inte har vatten i kranen under en längre tid kan vi heller inte använda toaletter och avlopp som vanligt. Då är det viktigt att ha en plan för hur du kan göra. Här har vi samlat råd och tips: Toalett och hygien vid en kris

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap har mycket information om hur du kan förbereda dig för att klara en oförutsedd händelse, till exempel om du inte kan få vatten i kranen. Läs mer på deras webbplats: Tillgång till vatten vid kris (extern webbplats). 

Länkar

Läs mer om hur du förbereder dig för kris

Våra huvudsakliga kanaler vid en driftstörning är vår webbplats och via sms. Beroende på händelsens omfattning informerar vi även via våra kommuners webbplatser, Sveriges radio P4 Halland, Facebook samt via Myndighetsmeddelande.

E-faktura är en elektronisk faktura som skickas till din internetbank, där du kan se den. Alla betalningsuppgifter är redan ifyllda, du behöver bara godkänna betalningen. Tjänsten är kostnadsfri men du behöver vara ansluten till en internetbank.

Logga in på din bank och följ instruktionerna för e-faktura. För att hitta oss som fakturautställare kan du behöva söka på vårt namn. Enklast är att söka på "Vivab". Du får då upp två alternativ: 

• Varberg Vatten/Vivab – för dig som bor i Varberg
• FBGs vatten&renh/vivab för dig som bor i Falkenberg

När du ansluter dig till autogiro slipper du tänka på förfallodatum. Dina fakturor betalas automatiskt på förfallodagen. Det enda du behöver göra att se till att du har tillräckligt med pengar på kontot dagen innan. Du får ett besked i din brevlåda i god tid innan. Ansluter du dig till e-faktura får du ditt besked till din internetbank istället.

1. Logga in på din internetbank.
2. Leta upp autogiro. Oftast hittar du informationen om autogiro under samma flik där du betalar dina fakturor.
3. Sök efter Vivab och välj sedan FAVRAB för Falkenbergs kommun eller VAVAB för Varbergs kommun. Hittar du inte oss via din bank ber vi dig kontakta din bank.
4. Ange ditt betalarnummer (kundnummer).
5. Signera. Klart!

Har du inte internetbank går det bra att kontakta vår kundservice.

Du kan också kombinera e-faktura och autogiro. Då kommer fakturan skickas elektroniskt till din internetbank och beloppet dras automatiskt utan att du behöver godkänna den, samtidigt som din e-faktura sparas där.

Kivra är en digital brevlåda och kan jämföras med den vanliga fysiska brevlådan. Om du är ansluten till Kivra kommer din faktura digitalt i Kivra, det är både klimatsmart och säkrare. 

För dig som idag får din faktura via e-faktura/e-postfaktura fortsätter det som tidigare, även om du är ansluten till Kivra. Vill du istället ha fakturan i Kivra ska du avanmäla e-faktura via din bank och e-postfaktura till oss på Vivab.