Saknar du något? Tipsa oss här!

Hoppa till huvudinnehållet
Vatten & Miljö i Väst AB

Box 110
SE-311 22 Falkenberg

Besöksadress: Åkarevägen 10, Falkenberg

Epost: vivab@vivab.se
Tel: +46 (0)757-27 40 00

 

 

Vatten & Avlopp

Begära ersättning från Vivab

Vattendroppar i en vattenpöl
  • Göm från sök: Nej
  • Sökord: skada, ersättning
  • Ingress: Om du har anspråk på Vivab på grund av en inträffad skada som beror på stopp i avlopp eller översvämning behöver du skicka ett skriftligt krav till oss.
  • Datum för faktagranskning: 15 Januari

Meny

Begära ersättning från Vivab

Vi behöver uppgifterna nedan för att kunna hantera ditt ärende. Det är viktigt att du är noggran och skickar alla uppgifter, det minskar tiden för handläggning och du kan få svar från oss snabbare. 

  • Namn och adress
  • Kontaktuppgifter - gärna både telefonnummer och e-postadress
  • Fastighetsbeteckning - till fastigheten där skadan uppstått
  • Kopia på anmälan till ditt försäkringsbolag för självriskersättning - skadenummer måste framgå
  • Beskrivning av händelseförloppet, ange följande:
    • När inträffade skadan, datum och tid
    • Hur var vädret vid tillfället?
    • Hur kom vattnet in i fastigheten? Via golvbrunn, markyta, fönster, brunn i garage, eller annat? 
  • Beskriv skadorna som uppstått på din fastighet/egendom. Bifoga foton på skadorna samt hur det sett ut innan skadan. 
  • En motivering till varför du kräver skadeersättning från Vivab
  • Bifoga kopior på kvitton för dina avgifter för sanering. 

Uppgifterna ska skickas via e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. För att vi ska utreda Vivabs eventuella ansvar gör vi en oberoende skadeståndsrättslig prövning i varje enskilt fall. Prövningen kan ta tid och vi återkommer till dig när den är klar. Du kan hjälpa till att minska handläggningstiden genom att se till att skickat in samtliga uppgifter enligt listan ovan. 

Mer att läsa

Så här ansluter du din fastighet

Händer som kopplar samman vattenrör.
  • Göm från sök: Nej
  • Sökord: ansluta, koppla på, kommunalt vatten, kommunalt VT, spillvatten, dricksvatten
  • Ingress: Med kommunalt vatten och avlopp (VA) får du alltid kontrollerat dricksvatten av hög kvalitet och hållbar hantering av avloppsvatten. Processen för anslutning kan se olika ut men lite längre ner beskriver vi hur det vanligtvis går till.

Meny

Så här ansluter du din fastighet

Är du exploatör eller har du en större verksamhet? Kontakta oss för en genomgång av just dina förutsättningar. Gör gärna en förfrågan via mejl.

  • För ärenden i Varbergs kommun, mejla Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
  • För ärenden i Falkenbergs kommun, mejla Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Förändring på din fastighet

Som fastighetsägare är du enligt gällande VA-taxa avgiftsskyldig för förändringar som ansluts till kommunalt dricks-, spill- och dagvatten. En förändring kan vara:  

  • nybyggnad  
  • tillbyggnad  
  • attefallshus   
  • friggebodar med vatten eller avlopp  
  • ändrat antal bostadsenheter eller bruttoareor 
  • utökad tomtyta  

Anslutning till VA ingår inte i bygglovet du ansöker om hos kommunen. Du måste därför göra en separat VA-beställning till Vivab. En byggnad som redan är ansluten ger heller inte automatiskt lov att ansluta fler.

Du måste därför göra en VA-beställning varje gång du vill ansluta en byggnad till kommunalt VA.

  • Del 1: Förberedelser

    1. Ta reda på dina förutsättningar

    Om din fastighet ligger inom ett verksamhetsområde ska du ansluta till de vattentjänster som ingår. Ett verksamhetsområde är ett område där kommunfullmäktige beslutat vilka vattentjänster som ska finnas via kommunens ledningsnät. Du har rätt att få en anslutning vid din tomtgräns, med vissa undantag.

    Läs mer om verksamhetsområden och ta reda på om din fastighet ligger inom ett sådant här: Ansluta till vatten och avlopp - Vivab.se

    Vill du ha hjälp med att få rätt förutsättningar? Gör en förfrågan via mejl:

    • för ärenden i Varbergs kommun, mejla Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
    • för ärenden i Falkenbergs kommun, mejla Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

    2. Beräkna anläggningsavgift

    När du vet förutsättningarna kan du börja ta reda på vad det kommer att kosta. För att ansluta din fastighet till kommunalt VA debiterar vi en så kallad anläggningsavgift. Den bekostar de arbeten vi gör för att ansluta din fastighet.

    Här nedanför kan du göra en ungefärlig beräkning av anläggningsavgiften. Beräkningen gäller för nyanslutning av ett enbostadshus eller ett flerbostadshus inom verksamhetsområdet. Observera att detta endast är en ungefärlig beräkning.



    m2
    Summa, kronor inklusive moms:

    Du kan också skicka in en förfrågan till oss för att få reda på vad anslutningsavgiften blir:

    • för ärenden i Varbergs kommun, mejla Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
    • för ärenden i Falkenbergs kommun, mejla Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

  • Del 2: Beställning

    3. VA-beställning

    När du vet vilka tjänster du ska ansluta till och när du har beräknat anslutningsavgiften är det dags att beställa din VA-anslutning. Du gör din beställning via vår e-tjänst: Beställ anslutning till kommunalt vatten och avlopp

    4. Svar från Vivab

    När vi fått din VA-beställning handlägger vi ärendet för din fastighet. Vi tittar på hur det är möjligt att ansluta din fastighet och vi beslutar vad det kommer att kosta. Vi bedömer också hur lång tid det tar att ansluta din fastighet. Om det inte redan finns ledningar i ditt område måste vi först grävas ner dessa. Det kan göra att det tar längre tid.

    Om det inte skulle vara möjligt att ansluta din fastighet till önskade tjänster informerar vi dig.

    5. Kostnader för arbete vid fastigheten

    När du fått svar från oss behöver du veta vad det kommer att kosta att göra arbeten inom den egna tomten. Jämför offerter från olika entreprenörer och anlita sedan den du föredrar. Några av arbeten inom tomten är:

    • Ledningar från anslutningen i gatan till huset.
    • Mätarplats för vattenmätaren.
    • Egna anläggningar för vattentjänster som inte erbjuds av Vivab inom ditt verksamhetsområde, till exempel hantering av dagvatten.

    6. Din förbindelsepunkt

    Förbindelsepunkten är gränsen mellan den kommunala VA-anläggningen och din egen VA-installation. Den placeras oftast strax utanför fastighetsgränsen.

    Anslutning VA

    7. Faktura

    När du fått kartan som visar var din förbindelsepunkt är placerad får du en faktura på anläggningsavgiften.

  • Del 3: Påbörja arbetet

    8. Dags att gräva

    Inom din tomt är du ansvarig för din egen VA-installation. Anlita en entreprenör som gräver ledningar från ditt hus till förbindelsepunkten. Entreprenören ska vara fackmannamässig och ha certifiering för säkert vatten. 

    Om din entreprenör behöver ha vatten under byggnationen gör du en beställning av det via: Beställ byggvatten - Vatten & Miljö i Väst AB (vivab.se) 

    9. Plats för vattenmätare

    Du behöver nu ordna en plats för vattenmätaren. Den monteras oftast inomhus, där vattenledningen kommer in i huset. Vivab äger vattenmätaren och platsen mäste därför vara godkänd av oss.

    Vi behöver utan kostnad kunna komma åt mätaren och det är bara Vivabs personal som får hantera mätaren.

    Läs mer om mätarplatsen här: Installera första mätaren - Vivab.se

    10. Tid för installation av vattenmätare

    När allt är klart inom fastigheten och vi har fått din betalning av anslutningsavgiften så kontaktar vi dig för att montera vattenmätaren.

  • Del 4: Färdig installation

    11. Vivab godkänner din anslutning

    Om allt är som det ska sätter vi upp vattenmätaren och släpper på vattnet. Kom ihåg att det endast är våra vattenmätartekniker som får öppna ventilerna.

    Nu kan du börja använda VA-anläggningen.

    12. Ansluten fastighet

    När fastigheten är ansluten börjar du betala brukningsavgifter. De består av fasta avgifter och en rörlig del som är baserad på din vattenförbrukning.

    Du kan läsa mer om våra brukningsavgifter på vår webb: Kostnad för vatten och avlopp - Vivab.se 

    13. Framtida ändringar

    Kom ihåg att meddela oss om du gör förändringar inom fastigheten.

    En förändring kan vara: 

    • Nybyggnad  
    • Tillbyggnad  
    • Attefallshus   
    • Friggebodar med vatten eller avlopp  
    • Ändrat antal bostadsenheter eller bruttoareor 
    • Utökad tomtyta

    Om du framöver önskar nya vattentjänster - kontakta oss. 

Vad är en bostadsenhet?

En bostadsenhet är en fristående byggnad eller avgränsad del av byggnad och som har kök och toalett.

Vad är bruttoarea?

Bruttoarea (BTA) är den del av en byggnad som används för verksamhet och alltså inte är avsedd att användas som bostad. Läs mer här.

Mer att läsa

Säkerställer att dina ledningar är rätt kopplade

Vatten rinner ur rör
  • Göm från sök: Nej
  • Sökord: koppla rör, rörkoppling
  • Ingress: För att minska belastningen på vårt ledningsnät och våra reningsverk undersöker vi nu så att alla fastigheter är rätt kopplade.
  • Datum för faktagranskning: 15 Mars

Meny

Säkerställer att dina ledningar är rätt kopplade

Vårt ledningsnät är byggt för att ta hand om det vatten som kommer från våra hushåll, till exempel från duschar, handfat, toaletter, disk- och tvättmaskiner. Men många fastigheter har även vattnet från stuprör och dränering kopplat till vårt ledningsnät. Det gör att dagvatten och dräneringsvatten felaktigt kommer in i våra ledningar, detta kallar vi tillskottsvatten.

Vi har nu påbörjat ett arbete med att kontrollera anslutningarna till alla fastigheter i Varberg och Falkenberg. Det är ett omfattande projekt som kommer att pågå under lång tid. Under 2025 är vi i Derome och Veddige. När det är dags för din fastighet får du ett brev av oss i god tid före den planerade undersökningen. 

Så går undersökningen till

Du som är fastighetsägare får ett brev av oss som talar om när det är dags för undersökning i ditt område. Vi  anlitar en entreprenör som gör jobbet på uppdrag av Vivab. De behöver gå in på din fastighet. Endast tomten behöver beträdas så du behöver inte vara hemma vid tidpunkten. 

Det finns flera olika sätt att hitta felaktigt anslutna ledningar. Vår entreprenör kommer använda någon, eller flera av dessa metoder hemma hos dig:

  • Rök - vi skickar in ofarlig teaterrör i ledningarna för att se var den kommer ut. Beroende på om vi rökfyller ledningar för dagvatten eller spillvatten kan rök komma ut även om dina ledningar inte är felkopplade. 
  • Färgat vatten - vi fyller på med färgat vatten för att kunna följa flödet i vårt ledningsnät och se var vattnet tar vägen. 
  • Filmning - vi går in med en kamera i ledningarna för att se hur de är kopplade. 

Beroende på område så används olika arbetssätt. Under arbetet kan det även hända att röken tränger in i ditt hus. Röken är ofarlig och vädras enkelt ut. För att undvika att den tränger in kan du fylla på alla vattenlås i dina golvbrunnar med vatten.

Vad händer efter undersökningen?

När vi får rapporterna från vår entreprenör sammanställer vi resultaten och gör en utredning. Om dina ledningar är rätt kopplade får du ingen återkoppling från oss. 

Men om utredningen visar att du behöver göra åtgärder på din fastighet så kontaktar vi dig. Du får ett brev från oss med den information du behöver för att kunna gå vidare med din åtgärd. 

Mer att läsa

Tillskottsvatten

En fot i en vattenpöl
  • Göm från sök: Nej
  • Sökord: davatten, dräningsvatten, stillskottsvatten, överbelastning, spillvattenledning
  • Ingress: Tillskottsvatten är dagvatten och dräneringsvatten som felaktigt kommer in i våra ledningar. För att våra ledningar, pumpstationer och reningsverk inte ska bli överbelastade måste vi undvika att sådant vatten hamnar i våra spillvattenledningar.
  • Datum för faktagranskning: 15 September

Meny

Tillskottsvatten

Det kommunala spillvattensystemet är byggt för att ta hand om spillvattnet från våra hushåll. Det är det vatten som kommer från till exempel duschar, handfat, toaletter, disk- och tvättmaskiner. När annat vatten, det vi kallar tillskottsvatten, kommer in i ledningarna kan det orsaka överbeslastning, våra ledningar kan inte ta emot allt vatten som är anslutet.

Separering är lösningen

Tillskottsvatten kan orsaka problem både i ledningsnätet, i våra reningsverk och hemma hos dig som fastighetsägare. Kraftiga regn och skyfall kan göra att orenat spillvatten bräddas vid pumpstationer. Det innebär att orenat vatten rinner ut i vattendrag. I värsta fall kan det bli så fullt i ledningarna att spillvatten trycks upp ur golvbrunnar i hus och källare.

Genom att separera dag- och dräneringsvatten från spillvattennätet minskar belastningen på ledningarna och reningsverk. Det är bra för både ekonomi och miljö.

Så undersöker vi ledningar

För att kunna se var i ledningsnätet det finns felaktiga anslutningar undersöker vi ledningar för dagvatten och spillvatten. Till exempel gör vi det i områden där vi behöver brädda ofta. 

Vi anlitar en entreprenör som trycker ner så kallad teaterrök i spillvattensystemet i fastigheterna i området. Om röken kommer ut i stuprännor eller brunnar är det ett tecken på att dagvattnet är felaktigt kopplat till spillvattensystemet.

För att säkerställa felkopplingen häller vi färgat vatten i stuprör och brunnar. Om det färgade vattnet kan ses i spillvattenbrunnarna nedströms kan vi fastställa att stupröret eller brunnen är felaktigt ansluten. Ibland kompletterar vi undersökningen med att filma spillvattennätet. Då kan vi upptäcka eventuella otätheter och trasiga serviser.

Så här ska ledningarna vara kopplade på din fastighet

Det är bara spillvattenledningar som ska vara kopplade till spillvattenanslutningen.

Dag- och dräneringsvatten som är kopplat till spillvattenanslutningen ska istället kopplas till dagvattenanslutning eller tas om hand lokalt på fastigheten, så kallat lokalt omhändertagande av dagvatten.

Mer att läsa

Fettavskiljare

En kock lägger upp mat på en tallrikar i ett restaurangkök
  • Göm från sök: Nej
  • Sökord: olja, matfett, matolja, restaurang, livsmedel
  • Ingress: Verksamheter som riskerar att släppa ut större mängder fett i avloppet ska ha en fettavskiljare. Den separerar fett och oljor från vatten för att undvika stopp i avloppssystemet.
  • Mina sidor:

Meny

Fettavskiljare

Vem behöver fettavskiljare?

En fettavskiljare separerar fett från vatten, till exempel matfett och olja, för att undvika att fettet orsakar stopp i avloppssystemet. Vanligtvis ställs krav på fettavskiljare för lokaler där livsmedel tillagas eller bereds. Exempel på sådana verksamheter är:

  • Bageri, café, konditori
  • Livsmedelsbutik, catering
  • Restaurang, gatukök, hamburgerbar, salladsbar
  • Livsmedelsindustri, slakteri, charkuteri, rökeri, friteringsanläggning
  • Storkök, mottagningskök, personalmatsal

Även andra verksamheter kan behöva fettavskiljare för att undvika stopp i avloppet. Mängden fett i vattnet får inte vara högre än 50 mg per liter. Om det saknas fettavskiljare i en verksamhet där ett behov finns kan Vivab ställa krav på dig som fastighetsägare att installera en inom en viss tid.

Varför fettavskiljare?

Ledningsnätet är byggt för att ta emot avloppsvatten från hushåll. Därför kan fett från verksamheter orsaka problem i avloppsledningar och pumpstationer. När fett kyls ner i ledningarna och stelnar så kan det orsaka stopp och i värsta fall leda till att ledningen går sönder. Problem i pumpstationerna kan orsaka att orenat avloppsvatten släpps ut till marken och våra vattendrag. Problem i ledningsnätet kan också orsaka källaröversvämningar, locka till sig skadedjur och bilda dålig lukt.

Innan du installerar din fettavskiljare

Ibland behövs en bygganmälan. Ta kontakt med din kommun för att ta reda på om din installation kräver det. Anmäl också din installation till Vivab innan fettavskiljaren monteras.

Placering

Fettavskiljare kan placeras på olika sätt. Den kan grävas ner i marken eller placeras ovan mark i anläggningen. Säkerställ att det inte finns risk för kontaminering av livsmedelsanläggningen.

Köksavlopp eller motsvarande (till exempel vaskar, diskmaskiner och golvbrunnar) ska anslutas till fettavskiljaren, men inte avlopp, toalett och hygienutrymmen.

Tömning

Fettavskiljaren töms normalt fyra gånger per år av Vivabs entreprenör. Om det behövs kan tömning krävas oftare. Om du som fastighetsägaren tycker att fettavskiljaren inte behöver tömmas så ofta behöver du meddela Vivab. Om fettlagret blir för tjockt innan nästa tömning måste en extra tömning beställas. Verksamhetsutövaren måste spara dokument som visar att egenkontroll följs.

Skötsel

För att fettavskiljaren ska fungera som den ska och inte släppa ut fett behöver du tömma, rengöra och fylla på den med vatten regelbundet. Både fastighetsägaren och verksamhetsutövaren har ansvar för att fettavskiljaren underhålls och fungerar bra.

Frityrolja och stora mängder matfett

Fettavskiljaren är inte konstruerad för att ta emot större mängder fett. Fettavfall såsom använd frityrolja, stekfett eller annat fett får därför inte tömmas i avloppet utan ska samlas upp i separata behållare och lämnas till en godkänd mottagare som kan återvinna det.

  • Mina sidor

    Här kommer du till e-tjänsten

Dokument

Mer att läsa

Fler artiklar …