Flera kommuner i landet har uppmärksammat falska sms med varningar kopplade till vattenkvalitén eller andra dricksvattenstörningar. Sms:en är undertecknade med "Vattenverket" eller liknande och följs ibland upp med samtal eller dörrknackning i hemmet.

Om du får ett misstänkt sms:

• Klicka inte på några länkar
• Du kan verifiera om vi har en driftstörning genom att gå in på vivab.se. Är du osäker kan du också kontakta vår kundservice: 0757- 27 40 00
• Vidarebefordra falska sms till Polisens telefonnummer: 7726

Vi har även uppmärksammat att det förekommer företag som uppger att de arbetar på uppdrag av Vivab och erbjuder exempelvis spoltjänster. Om du kommer i kontakt med ett företag som känns misstänkt.

Verifiera uppdraget genom att skicka ett mejl till vår kundservice Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.och uppge:

• företagets namn
• vilken typ av uppdrag som företaget vill utföra
• eventuellt telefonnummer
• dina egna kontaktuppgifter

• Vi informerar om driftstörningar på vår webbplats vivab.se
• När vi gör vattenmätarbyte bär vi varselkläder och legitimerar oss med Vivab-legitimation och egen legitimation. I enstaka andra fall gör vi besök hos kunder utan att bära varselkläder men har då avtalat en tid med dig som kund och kan alltid visa upp en Vivab-legitimation. 
• Vi ber dig aldrig att lämna ut personliga uppgifter såsom bankuppgifter eller koder till BankId eller att du ska logga in med BankId
• Släpp inte in personer om du är osäker på deras identitet. Om personen visar sig vara en bedragare polisanmäl direkt.