Två vattenläckor på en större ledning har orsakat en störning i dricksvattenproduktionen. Det har påverkat vattennivån i vattentornet och distributionen ut till våra kunder i stora delar av Varberg.

Nej, det har handlat om svårigheter att producera dricksvatten i tillräckligt snabb takt. Våga rymmer fem gånger så mycket som det tidigare vattentornet. Tack vare den stora volymen och att våra kunder har sparat på vatten är det endast ett fåtal som varit helt utan vatten. 

Händelsen berör alla hushåll och verksamheter som har kommunalt vatten i Varbergs kommun förutom Sibbarp, Kungsäter, Gunnarsjö, Karl-Gustav och Åkulla.

Så snart kokningsrekommendationen hävs kommer vi börja hämta hem tankarna.

De tre tankarna som är utplacerade finns i områden som blev utan vatten först. Vår bedömning var att de skulle behövas där i första hand. Nu har alla kunder vatten i kranen och därför kör vi inte ut fler tankar till allmänheten. Vi låter tankarna som är ute stå kvar eftersom de bidrar till att minska förbrukningen i ledningsnätet och som en service till allmänheten. Om det finns vatten i ledningsnätet så behöver vi inte köra ut nödvattentankar, men vi kan däremot göra för att underlätta när vi har möjlighet.

Vi körde ut vattentankar till de samhällsviktiga verksamheter som var i förväg prioriterade enligt kommunens nödvattenplan.

Vi hade under en period en begränsad vattenproduktion och tills kom tillbaka till normalläge så behövde alla hjälpa till att spara och bara använda vattnet till mat, dryck och hygien.

Tack vare att alla varbergare tagit till sig budsket om att spara har nivårna i vattentornet stabiliserats. Det gör att du inte längre behöver vara extra sparsam. Men fortstätt koka vattnet tills rekommendationen hävs.

Har du använt väldigt lite vatten de senaste dagarna så kan du spola en stund. Sätt på kallvatten och spola tills du känner att vattnet är kallt. Om du har en strålsil på din köksblandare bör du skruva loss och rengöra den. Sen kan du använda ditt vatten som vanligt.

Om du inte använt vattnet i ledningarna på ett tag så sätt på kallvatten och spola tills du känner att vattnet är kallt.

Sätt på kallvatten och spola tills du känner att vattnet är kallt.

Det är vattentjänstlagen som reglerar vår verksamhet. I den framgår att skadestånd bara kan bli aktuellt om huvudmannen (Vivab) har brustit i sitt uppdrag och kunden kan visa personskada, sakskada eller ren förmögenhetsskada. Det finns ingen rätt till kompensation enbart för driftstörningar i sig.

Den senaste veckans driftstörningar i Varberg har inte varit av den art eller omfattning att någon kompensation är aktuell. En uppmaning att spara vatten, kortare avbrott eller en kokningsrekommendation innebär inte att vattenleveransen upphör eller att vi som huvudman brutit mot vårt ansvar.

Enligt de allmänna bestämmelserna för brukande av den kommunala VA-anläggningen (ABVA) har huvudmannen (Vivab) rätt att begränsa vattenleveransen för att förebygga personskada. Exempelvis genom att utfärda en kokningsrekommendation. Vid begränsad vattentillgång är fastighetsägare skyldig att reducera sin vattenförbrukning enligt huvudmannens anvisningar.

Energibranschen är affärsdrivande och har därför andra regler att följa och möjligheter att betala ersättning vid avbrott. Vatten och avloppsverksamheten finansieras inte med skattemedel utan av avgifter från VA-kollektivet, alltså kunderna.

I kommunal VA-verksamhet får taxor endast täcka nödvändiga kostnader. Att ge generell kompensation skulle innebära att andra kunder får betala för enskildas avbrott, vilket strider mot lagstiftningens principer.

Kokningsrekommendationen kvarstår tills vi har fått, två på varandra, godkända provsvar enligt Livsmedelsverkets föreskrifter.

Vivab informerar när kokningsrekommendationen kan hävas.

Ja, det rekommenderar vi. Kokningsrekommendationen gäller alla i Varbergs kommun (förutom boende i Sibbarp, Karl-Gustav, Gunnarsjö, Åkulla och Kungsäter). Det är en försiktighetsåtgärd då trycket i vårt ledningsnät kan variera från område till område vilket kan påverka vattenkvalitén. Kokningsrekommendationen kvarstår tills vi har fått godkända provsvar enligt Livsmedelsverkets föreskrifter.

Vid en läcka eller ett ledningsarbete kan trycket i vårt ledningsnät variera, vilket kan påverka vattenkvalitén. Vattnet kan upplevas som missfärgat eller grumligt. Det är inte farligt för hälsan, men du bör undvika att tvätta kläder tills vattnet är klart igen. Det kan också finnas luft i ledningarna, vilket kan göra att vattnet upplevs som bubbligt. Om du låter vattnet rinna i kranen en stund försvinner detta.

Om det finns vatten i ledningsnätet brukar vi inte köra ut nödvattentankar. Vi kan göra det i vissa fall, till exempel för att underlätta för samhällskritiska verksamheter.

Om du bor i området men inte har fått något sms från oss kan det till exempel bero på att du har ett mobilnummer som är dolt i offentliga register, har ett kontantkort, har ett företagsabonnemang eller nyligen har flyttat.

För att vara säker på att få sms vid driftstörningar behöver du därför anmäla ditt nummer till vår sms-tjänst, även om du redan har uppdaterat dina kontaktuppgifter på Mina sidor.

Du registrera dig på vivab.se/sms. Där kan du också kontrollera om du redan är registrerad.

Vi har använt flera olika kanaler för att nå ut till våra kunder och allmänhet, bland annat:

• Sms
• Löpande uppdatering på vår webbplats
• Löpande information till media
• Myndighetsmeddelande
• Sociala medier
• Meljutskick till företag och verksamheter

Vi har inte rätt att begära ett VMA för denna typ av händelse VMA får endast användas vid akut fara för hälsa och liv. Istället begärde vi och har nått ut med ett myndighetsmeddelande, vilket gäller för till exempel vattenläcka och kokningsrekommendationer.